Et si la Communication devenait votre Superpouvoir ?

Et vous, qu’en pensez-vous ? La Communication est le vrai ciment des relations humaines.

Que ce soit en individuel ou au sein d’un collectif, la Communication joue un rôle central dans la création d’un climat de confiance et dans la capacité à fédérer autour d’un projet.

Mais bien communiquer ne se résume pas seulement aux mots que nous employons !

📊 Selon l’étude de Albert Mehrabian, notre communication repose sur trois piliers :

· Le verbal (les mots) : 7%

· Le para-verbal (intonation, rythme, volume de la voix) : 38%

· Le non-verbal (gestuelle, posture, expressions faciales) : 55%

Autrement dit, la manière dont nous nous exprimons et notre langage corporel ont un impact bien plus fort que le choix des mots. En prendre conscience, c’est déjà faire un pas vers une communication plus efficace et authentique.

Cela signifie que la façon dont nous nous exprimons impacte bien plus que le contenu lui-même. Comprendre ces leviers est essentiel pour mieux communiquer, inspirer confiance et rassembler.

🗣️ 1. Le Verbal : Plus que des mots

Le verbal correspond aux mots que nous utilisons. Bien qu’ils ne représentent que 7% du message global, ils sont essentiels pour structurer nos idées et transmettre des informations claires.

✅ Levier de communication : Utiliser un langage précis, positif et inclusif permet d’éviter les malentendus et de fédérer une équipe.

💡 Exemple en management : Un manager qui dit « Vous avez fait du bon travail sur ce projet » motive moins que celui qui dit « Grâce à votre implication et votre esprit d’analyse, ce projet a été un vrai succès ». L’impact est bien plus fort !

🔊 2. Le Para-Verbal : La voix qui donne vie aux mots

L’intonation, le rythme et le volume de votre voix peuvent complètement transformer votre message. Une voix monotone transmet moins d’émotion et d’enthousiasme qu’une voix dynamique et posée.

✅ Levier de communication : Jouer sur l’intonation pour insister sur les points clés et maintenir l’attention. Un ton assuré et posé inspire la confiance.

💡 Exemple en management : Lors d’un briefing, un leader qui parle d’une voix énergique et engageante mobilise davantage son équipe qu’un discours monocorde et sans variation de ton.

🎭 3. Le Non-Verbal : Le Langage Silencieux mais Puissant

Le langage corporel en dit long sur nos intentions. Un regard fuyant ou des bras croisés peuvent contredire nos paroles et créer une impression négative.

✅ Levier de communication : Adopter une posture ouverte, maintenir un contact visuel bienveillant et utiliser des gestes pour accompagner le discours.

💡 Exemple en management : Un leader qui accueille ses collaborateurs avec un sourire et une posture ouverte crée un climat rassurant et inclusif, renforçant ainsi la cohésion d’équipe.

🔄 4. Les Positions de Vie en Analyse Transactionnelle : Comprendre sa Posture pour Mieux Interagir

L’Analyse Transactionnelle, développée par Eric Berne, propose un outil puissant pour comprendre nos interactions : les positions de vie. Ces positions traduisent la perception que nous avons de nous-mêmes et des autres dans la relation.

📌 Les 4 positions de vie :

• Je suis OK, tu es OK ✅ : Relation équilibrée basée sur le respect et la collaboration.

• Je suis OK, tu n’es pas OK ❌ : Attitude dominante où l’autre est perçu comme inférieur.

• Je ne suis pas OK, tu es OK ❌ : Dévalorisation de soi, perception de l’autre comme supérieur.

• Je ne suis pas OK, tu n’es pas OK ❌ : Situation de blocage, manque de confiance envers soi et autrui.

✅ Levier de communication : Adopter une posture "Je suis OK, tu es OK" favorise une communication saine, des échanges équilibrés et un climat de confiance.

💡 Exemple en management : Un leader qui valorise ses collaborateurs tout en restant assertif crée une dynamique positive. Par exemple, en cas d’erreur d’un collaborateur, au lieu de dire « Tu as encore fait une erreur » (position "Je suis OK, tu n’es pas OK"), il peut dire «Comment pouvons-nous améliorer cela ensemble ?» (position "Je suis OK, tu es OK").

🤝 5. Comment la Communication Fédère et Crée la Confiance ?

Une communication maîtrisée est un atout puissant pour renforcer la cohésion d’un collectif. Voici trois leviers concrets :

🔹 Transparence et Authenticité : Une communication honnête renforce la confiance. Les équipes adhèrent plus facilement à un projet lorsque le manager partage des informations claires et précises.

🔹 Reconnaissance et Valorisation : Prendre le temps de souligner les réussites individuelles et collectives booste la motivation et le sentiment d’appartenance.

🔹 Écoute Active et Empathie : Comprendre les besoins et les ressentis des autres permet d’instaurer un climat bienveillant et constructif.

💡 Exemple en management : Un dirigeant qui encourage les échanges ouverts et pose des questions sur les préoccupations de son équipe crée un environnement propice à la collaboration et à la performance.

🚀 Conclusion

En intégrant ces principes dans vos interactions, vous développez une communication plus fluide, plus impactante et plus fédératrice.

Que ce soit en entreprise, en négociation ou dans vos relations personnelles, une communication maîtrisée fait simplement ... TOUTE LA DIFFÉRENCE !